適用于
? 由世紀互聯(lián)運營的合作伙伴中心
如果客戶遇到與服務產(chǎn)品相關(guān)的問題,請遵循以下步驟查看服務狀態(tài)。
檢查服務運行狀況
1. ?在“儀表板”菜單中,選擇“客戶”。 從該列表中選擇客戶。
2. ?在“客戶”菜單中,選擇“服務管理”。
3. ?對于該客戶帳戶中的每個服務,你可以選擇“查看服務運行狀況”,了解有關(guān)該服務是否正常運行的指標、有關(guān)即將推出的更新或中斷的公告以及歷史數(shù)據(jù)。
如果在服務中斷結(jié)束后,問題仍然存在,你可以代表客戶向世紀互聯(lián)提交服務請求。 請參閱代表客戶報告問題。